
一、办理方法
可按以下方法进行套餐变更:
(一)手机营业厅
登录手机营业厅,点击【服务】>【办理】,在【基础业务办理】中选择【套餐变更】,按提示操作即可。
(二)网上营业厅
登录中国联通网上营业厅www.10010.com》》套餐办理》》在套餐办理中选择所需更改套餐。
登录网上营业厅,点击【办理】>【套餐办理】>【套餐变更】,按提示操作即可。
温馨提示:办理以实际页面展示为准,敬请谅解。
二、常见问题
1、 我可以在哪里查看套餐受理记录?
答:您可以登录手机营业厅,点击【服务】>【查询】>【业务办理记录】进行查看。
如果您通过上述方法变更套餐失败,有可能是以下原因
1、有合约限制
2、号码被列入证件黑名单
3、当前使用的卡为SIM卡
4、当月已经办理套餐变更申请
5、加入了短号网、亲情网或办理主副卡合账业务
6、手机处于欠费,停机保号、挂失等非正常状态
7、每月月末最后一天不能办理套餐变更业务